KABARTASELA.ID, Jakarta — Luar biasa, ya, kalau melihat bagaimana perkembangan dunia teknologi kita saat ini! Bicara soal belanja gadget, kamu pasti sudah akrab banget dengan nama Erajaya. Nah, tahu tidak? Tepat pada Oktober 2026 ini, Erajaya Group merayakan ulang tahunnya yang ke-30! Dari yang awalnya cuma distributor perangkat telekomunikasi biasa, sekarang mereka sukses bertransformasi menjadi raksasa smart retailer berbasis omnichannel.
Kunci sukses mereka ternyata ada pada kemampuannya menyatukan dunia belanja fisik (offline) dan digital (online). Jimmy Parengkuan, selaku Group Chief of HC, GA, Litigation & CSR Erajaya Group, menjelaskan kalau batas antara belanja langsung di toko dan lewat aplikasi kini sudah makin samar. Konsumen zaman sekarang ingin kemudahan di kedua jalur tersebut.
"Pilar penting dalam transformasi Erajaya Group terletak pada kemampuan mengintegrasikan saluran penjualan fisik (offline) dan digital (online),"
Lalu, kenapa toko fisik mereka tetap ramai meski belanja online sedang menjamur? Menurut Hasan Aula, Deputy CEO Erajaya Group, toko fisik punya nilai tambah yang tidak bisa digantikan oleh internet, seperti mencoba produk langsung dan berkonsultasi langsung dengan staf toko. Sementara itu, platform online berguna untuk cek stok dan memesan barang secara cepat dengan sistem click-and-collect.
"Pengelolaan data pelanggan yang presisi menjadi kunci dalam memahami preferensi pasar yang terus berubah,"
Berikut adalah 4 pilar utama yang menjadi rahasia ketangguhan bisnis Erajaya selama tiga dekade menurut President Director & Group CEO Erajaya Group, Budiarto Halim:
- Kepercayaan, Konsistensi, dan Komitmen: Membangun hubungan setara dan jangka panjang dengan para mitra, bukan cuma sekadar transaksi jual-beli biasa.
- Kekuatan Eksekusi: Menjalankan strategi bisnis yang konsisten berbekal pemahaman mendalam terhadap pasar dan jaringan distribusi yang luas.
- Konektivitas Brand & Konsumen: Menghubungkan produk dengan pelanggan secara efektif lewat jaringan ritel fisik, omnichannel, dan pendekatan personal.
- Adaptasi & Pertumbuhan Berkelanjutan: Selalu lincah melihat peluang baru dan fokus pada strategi pertumbuhan jangka panjang di masa depan.
Kini, Erajaya tidak hanya menjual gadget, tetapi juga merambah ke sektor gaya hidup, mobilitas, hiburan, hingga kuliner. Seperti yang diungkapkan oleh Budiarto Halim untuk masa depan perusahaan:
"Perusahaan mengandalkan konsistensi eksekusi dan integrasi teknologi sebagai pijakan utama untuk mendorong pertumbuhan pada masa mendatang,"
